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            醫生頻繁被偷拍、偷錄,懟回去還是…
            2019/05/12
            患者錄音理由五花八門,作為醫生看到他們拿出手機,你要清楚一件事兒……

            患者就診過程中,拍照錄音是常態
            自從智能手機普及后,很多人走到哪兒拍到哪兒。
            拍自己沒什么,可未經允許就拍別人,還是在別人工作的時候,是不是有點不禮貌?

            這種情況有個群體遇到的還真不少——醫生。
            醫生坐診時,就經常被拍照、錄音甚至攝像。最近聊城“假藥門”事件中,也有錄音的情況發生,
            那么到底拍錄的患者和被拍錄的醫生是什么感受呢?有一家媒體做過調查。

            醫生經常被錄拍,患者拍攝理由五花八門

            記者隨機采訪了20名醫生和30名患者。

            20位醫生:

            受訪的20名醫生中,有15人表示,曾被患者拍照或錄音過。
            另5名醫生稱,聽過,并不陌生。也就是說,超七成受訪醫生有被拍照、錄音經歷。

            30位隨機受訪患者,年齡從20歲到75歲不等?!?/span>

            30位患者:

            其中5位年紀稍大的患者稱,并不會使用錄音筆或手機;
            9位表示,從未想過要給醫生拍照、錄音;16位患者表示,曾在醫院給醫生拍過照或錄過音。

            而拍照、錄音的原因也是千奇百怪……

            20歲的大學生張同學:自從有了手機,她幾乎每次去醫院,都會拍照發朋友圈,只為“證明自己沒有放棄治療”?! ?/span>

            24歲的李先生:“我就拍過一次,是我朋友喝醉的時候。”
            朋友喝醉掛急診,在醫生接診時,顯得很滑稽。出于好玩,他將醫生和朋友一起拍了下來?! ?/span>

            46歲的建筑工人黃師傅:
            工地有時候會出事故。如果有工友受傷送診,他和同事都會跟在后面拍照,目的是為了方便工友后期辦理工傷賠償事宜?! ?/span>

            新手媽媽王女士:王女士剛為人母,碰到女兒生病,她總是異常緊張。
            在醫院等到專家接診后,她會偷偷拿出手機錄音,回去再反復聽醫囑,以免疏漏?! ?/span>

            與她一樣,其他6位患者也表示,去趟醫院不容易,因為接診過程較快,怕記不清,他們也會用手機錄音記錄?! ?/span>

            32歲的晏女士:醫療事故是可能出現的,而一旦出現,證據往往最能保護患者。
            在就診前,她往往就會打開錄音設備,記錄整個診療過程。必要時,還會拍下醫生的長相和姓名,以防后期維權陷入被動。

            而最后這種情況,常常會讓醫生心里感覺不適。
             

            錄音作為證據,是有先決條件的

            首先,在民事訴訟中,錄音資料可以作為證據來使用,
            其次,其證據取得必須合法,最后,孤證證明力弱(只有錄音難成氣候)。

            民事訴訟證據規則第七十條規定:要使錄音證據成為判決依據,必須符合兩個條件。

            其一,錄音證據的取得必須符合法律的規定,錄音雙方當事人的談話當時沒有受到限制,
            是自覺自由的意思表示,是善意和必要的,是為了保護當事人合法權益和查明案件真實情況的;

            其二,錄音證據錄音技術條件好,談話人身份明確,內容清晰,具有客觀真實和連貫性,
            未被剪接或者偽造,內容未被改變,無疑點,有其他證據佐證。

            劃重點:內容連貫、不可斷章取義。

            在醫患糾紛中,作為患方,一般想用錄音的方式取得的證據是能體現醫方自認有錯的證據。
            是否有錯,無論是從公平的角度,還是從專業的角度,都應該是排除當事人以后的第三方評價,
            所以,即使是有醫生自認有錯的內容,也不應該成為評價醫療機構存在過錯的法定依據,這應該區別于其他事項對于自認的法律效力的認定。

            面對錄音莫慌張,做好分內工作

            對患者來說,錄音是自由的,但建議首先要取得醫生的同意,
            偷錄、偷拍的行為只會傷害醫生的自尊,影響診療的質量。

            對醫生來說,當患者提出錄音的要求時,應該冷靜對待,至少先搞清楚患者的需求,并要求患者提供錄音文件拷貝。
            更穩妥的做法是化主動為被動,設置談話室,完善錄音設備。

            在廣州醫師協會某論壇上,鐘南山院士曾就患者錄音事件說過這樣的話:
            醫生跟患者不是對立的,我們(醫患)應該站在一起,另一邊的應該是疾病,醫生與患者共同對抗疾病。

            當然言語謹慎同樣重要,只談病情,只談治療,不評價自己,不議論他人。

             

            醫患本是一家,遇事互相尊重

            人類之所以尊重醫生,

            就是因為敬畏生命。

            尊重、理解醫生的前提是信任,

            唯有信任才有雙贏,

            醫生才敢堅守救死扶傷的崗位,

            才能在無法預料的將來,

            挽留住只有一次的可貴生命……

            尊重醫生,從我做起

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